Veterinario: Marketing Saliente para Clientes

In questo articolo valuteremo diverse strategie di marketing digitale che un veterinario può utilizzare per trovare lavoro. L’obiettivo è quello di aumentare la loro visibilità online e di raggiungere non solo i clienti privati, ma anche altri studi con cui collaborare e gli allevatori della zona.

Procediamo per gradi, partendo dal punto centrale su cui si basano le varie strategie di marketing per promuovere il vostro studio veterinario, ovvero il vostro sito web.

Quali caratteristiche deve avere un sito web veterinario?

Il sito web deve essere al centro della strategia di marketing volta a dare visibilità online alla vostra professione veterinaria. L’obiettivo principale non è quello di fare pubblicità, ma di informare.

Una figura professionale diversa da voi, non vincolata da alcun codice etico, può utilizzare una comunicazione di tipo persuasivo. Ne abbiamo parlato in dettaglio nell’articolo dedicato ai migliori 8 consigli per scrivere frasi persuasive per vendere un prodotto online.

Questo non significa che non possiate sfruttare il vostro sito web nella vostra strategia.

Considerate il vostro sito web come un canale attraverso il quale potete trasmettere un messaggio al vostro pubblico di riferimento. Ecco a cosa dovete pensare per creare il miglior sito web per promuovere la vostra attività veterinaria.

Cominciamo con il pubblico di riferimento.

A chi è rivolta la vostra comunicazione? Vediamo alcuni profili che potrebbero interessarvi:

  • Cliente privato.
  • Studi veterinari (ai quali proporre partnership).
  • Allevatori.

Ora che avete identificato il vostro pubblico di riferimento, pensate al messaggio specifico per ogni figura di riferimento. Il vostro obiettivo è spiegare come la vostra figura sia adatta a soddisfare le loro principali esigenze.

Il vostro compito è spiegare perché queste persone dovrebbero contattarvi. Cercate di fornire tutte le motivazioni utili per dimostrare che la vostra figura è la più adatta a risolvere il loro problema o la loro esigenza.

Come fare SEO per un veterinario

Che nella vostra città ci sia poca o molta concorrenza, immagino sappiate che è piuttosto inutile avere un sito web se non è visibile nelle prime posizioni dei motori di ricerca.

La SEO è la strategia di inbound marketing più appropriata per un veterinario. Più avanti nell’articolo esamineremo anche una strategia di outbound marketing e vi aiuterò a capire meglio la differenza tra questi due termini.

L’inbound marketing è la strategia che “aspetta” che il cliente si renda conto della sua esigenza e cerchi da solo online una soluzione convincente.

Il significato di “inbound” è proprio questo: è il potenziale cliente che compie la prima azione.

Grazie alla SEO, il vostro obiettivo è chiaro: essere trovati.

Il primo passo per una SEO efficace è l’analisi delle parole chiave.

Ci sono termini molto generici, molto ricercati ma anche molto competitivi, come: “veterinario <nome della vostra città>”.

Tuttavia, alcuni utenti possono cercare un professionista specializzato per una particolare specie: “veterinario per conigli, tartarughe, pappagalli o criceti”.

Altri utenti possono avere bisogno di servizi specifici: “veterinario a domicilio”, “veterinario 24 ore su 24”.

A seconda della malattia sospettata o diagnosticata nell’animale, vengono effettuate anche ricerche specializzate su Google, come “cardiologia veterinaria”, “radiografia veterinaria”, “ecografia veterinaria”, ecc.

Come avrete capito, l’inbound marketing, e in particolare il SEO, sono strategie fondamentali per consentire a un veterinario di trovare nuovi potenziali clienti online.

Differenza tra inbound marketing e outbound marketing

La differenza tra inbound e outbound marketing sta nei prefissi “in” e “out”. Con l’inbound marketing, il cliente “entra” e compie l’azione di contattarlo, mentre voi aspettate che sia lui a contattarvi. L’outbound marketing è il processo inverso: si “esce” o “si va fuori” e si avvia un’azione diretta verso il cliente potenziale per offrirgli i propri prodotti o servizi.

Non esiste una strategia migliore dell’altra, ma ci sono situazioni particolari in cui è importante fare la scelta giusta.

Nel paragrafo precedente abbiamo visto che la SEO è l’attività di inbound marketing più “classica” e redditizia. Se il sito web del vostro studio veterinario è ben posizionato con le parole chiave più strategiche, avete la possibilità di essere contattati ogni volta che un utente della vostra città cerca su Google un professionista come voi.

È lui che, nel momento del bisogno, vi contatta.

In termini di outbound marketing, sponsorizzare un vostro post su Facebook per mostrarlo a quante più persone possibile nella vostra città ha un impatto completamente diverso. Considerate, infatti, la possibilità che, nel migliore dei casi, il vostro annuncio venga visto da un utente che ha un animale domestico. Tuttavia, al momento, potrei non aver bisogno dei vostri servizi. Inoltre, è molto probabile che tra le persone raggiunte dalla vostra campagna ce ne siano molte che non hanno animali in casa.

Come avrete capito, ogni strategia ha i suoi limiti naturali. Si pensi al caso in cui sia impossibile raggiungere le prime posizioni nei motori di ricerca a causa dell’elevata concorrenza. Oppure la situazione in cui si offre un servizio o un prodotto talmente nuovo da non essere ancora conosciuto o cercato su Google.

Come fare pubblicità su Facebook per uno studio veterinario

Visto che la pubblicità su Facebook è considerata un’attività di outbound marketing, vediamo alcuni consigli che possono aiutare un veterinario come voi a farlo nel migliore dei modi.

Ecco un consiglio pratico che potete utilizzare per comunicare al meglio su Facebook.

Pensate dal punto di vista del cliente, non dal vostro.

Quando pensate a un piano editoriale, ad esempio, non concentratevi troppo sui vostri risultati accademici. Quanti clienti vi hanno fatto domande sul vostro CV?

Un approccio diverso riguarda le vostre specializzazioni e competenze. È confortante per il cliente sapere che conoscete bene una determinata malattia e che avete trattato casi simili in passato.

Marketing para un veterinario

Pubblicare foto dei vostri adorabili pazienti probabilmente genererà molti “Mi piace”, ma qual è il messaggio che state trasmettendo?

Ponete questa domanda:

Perché alcuni dei vostri clienti non andrebbero mai da un altro veterinario? Oppure, cosa ha portato i clienti di altre cliniche ad abbandonarle per rivolgersi alle vostre cure?

Nel marketing, le risposte a queste domande sono chiamate “punti di forza”.

Se avete la prova che siete apprezzati per una particolare caratteristica, è probabile che anche gli altri utenti la apprezzeranno una volta che ne verranno a conoscenza.

Evitare messaggi troppo commerciali o comparativi. E non perdete tempo a elencare tutti i servizi che offrite.

Invece, raccontate come lo fate. Il “come” è la leva più importante che avete per convincere i vostri lettori.

Email marketing per un veterinario: come farlo in modo legale ed economico

La seconda strategia di outbound marketing che consigliamo per attirare nuovi clienti nel vostro studio veterinario è l’email marketing. marketing via e-mail.

Oltre all’aspetto etico, in questo caso è importante sapere cosa dice la legge sulla privacy.

Il nocciolo della questione è: come avete ottenuto l’elenco dei contatti a cui volete inviare le vostre comunicazioni promozionali?

Sapevate che l’email marketing senza il consenso informato dei destinatari è un reato che può comportare spiacevoli multe?

Leggi questi esempi pratici che Mailchimp ha riassunto in un articolo in un articolo che evidenzia la differenza tra una lista di e-mail conforme e una non conforme.

Se volevate utilizzare una o più liste di contatti per promuovere il vostro studio veterinario, probabilmente avrete cambiato idea leggendo queste fonti.

Tutti noi riceviamo ogni giorno decine di e-mail indesiderate nella nostra casella di posta, il che non significa affatto che questa pratica sia legale.

Quindi, venendo al titolo di questo paragrafo: come fare email marketing in modo legale e redditizio?

Un consiglio che vi diamo è quello di inviare, individualmente, a ogni contatto della vostra lista, un’e-mail di candidatura con allegato il vostro CV.

Non si tratta di pubblicità di massa o di invii ripetitivi, ma di invii informativi che chiedono informazioni su eventuali offerte di lavoro.

Un secondo consiglio è quello di far seguire all’e-mail iniziale un follow-up in cui si chiede, in modo molto educato, una risposta da parte del destinatario.

Come ottenere un elenco di contatti e indirizzi e-mail di aziende a cui offrire i propri servizi.

Dopo aver esplorato le attività di outbound marketing consentite a un veterinario che vuole promuoversi e ottenere nuovi clienti, passiamo a un’altra domanda molto comune: come ottenere una lista di contatti se si parte da zero.

Su Internet ci sono diverse aziende che vendono i propri elenchi di contatti. Se volete presentarvi come partner, evitate di inviare e-mail a privati.

Un’altra possibilità è quella di creare un elenco personale di contatti utilizzando un software specializzato.

Questi programmi cercano ed estraggono indirizzi e-mail e numeri di telefono trovati su Internet. Sono molto facili da usare e, soprattutto, possono eseguire un gran numero di ricerche in poco tempo.

Il vostro compito è quello di fornire a questi programmi una parola chiave specifica o una directory online adatta ai vostri scopi.

Potete anche inserire una parola chiave e loro, dopo averla cercata su Google, visiteranno tutti i siti web che appaiono nelle prime pagine dei risultati alla ricerca di indirizzi e-mail.

Al termine della ricerca, avrete a disposizione una tabella con tutti i risultati ottenuti, che potrete filtrare a colpo d’occhio.

A questo punto, non resta che chiedersi quali categorie di aziende potrebbero essere interessate alla vostra comunicazione:

  • Studi veterinari, cliniche veterinarie e ospedali veterinari.
  • Avannotterie.
  • Aziende agroalimentari.
  • Produttori di mangimi per animali.
  • Aziende farmaceutiche.
  • Parchi.
  • Centri di recupero degli animali selvatici.

Per affinare la ricerca, includete anche tutti i comuni che fanno parte dell’area in cui siete interessati a trovare nuovi clienti come veterinari.

Come la nostra agenzia web di Madrid può aiutare la vostra clinica veterinaria a trovare nuovi clienti con l’outbound marketing e una strategia personalizzata.

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