Dettagli del progetto
Principe Viaggi SA è un’azienda svizzera con oltre 35 anni di esperienza, specializzata in viaggi organizzati in autobus, noleggio veicoli e trasporto scolastico e aziendale. Con una flotta di oltre 30 mezzi e più di 120 viaggi all’anno, rappresenta un punto di riferimento nel trasporto passeggeri nel Canton Ticino.
Il progetto nasce da un’esigenza chiara: smettere di gestire tutto tra telefonate e fogli Excel e trasformare l’intero sistema in una piattaforma digitale scalabile, capace di vendere viaggi online, gestire le prenotazioni in tempo reale e automatizzare i processi interni.
Obiettivo
Non si trattava di “rifare il sito”.
L’obiettivo era digitalizzare l’intero ciclo operativo: dalla pubblicazione dei viaggi alla vendita online, fino alla gestione interna di posti, documenti e dati.
Allo stesso tempo, la piattaforma doveva trasmettere solidità, affidabilità e continuità con l’identità costruita dall’azienda in oltre tre decenni.
Intervento
Abbiamo lavorato su più livelli, costruendo un sistema integrato:
Sito web orientato alla conversione
Realizzazione di una piattaforma completa, con oltre 60 viaggi attivi organizzati in 8 categorie e disponibilità dei posti aggiornata in tempo reale.
Sistema di prenotazione su misura
Sviluppo di un plugin proprietario per la gestione delle prenotazioni:
– occupazione posti per singolo viaggio
– prezzi differenziati adulto/bambino in CHF
– calcolo IVA conforme alla normativa svizzera
– generazione automatica di manifesti di bordo e biglietti digitali
Migrazione dati storici
Importazione di oltre 1.700 ordini, per mantenere continuità nei dati e nelle statistiche interne.
E-commerce e pagamenti online
Integrazione completa del processo di acquisto: selezione viaggio, gestione posti, pagamento e conferma automatica.
Inclusa la vendita di buoni regalo digitali.
SEO e contenuti
Struttura ottimizzata per le ricerche locali nel Canton Ticino, con pagine dedicate ai servizi e un blog editoriale orientato a intercettare domanda reale.
Newsletter e comunicazione
Sistema di raccolta contatti e invio newsletter in HTML per promuovere nuove destinazioni e offerte.
Risultato
Oggi un cliente può scoprire, prenotare e pagare un viaggio in pochi minuti, senza passare da una telefonata.
Internamente, il team gestisce tutto da un unico sistema: manifesti, biglietti, occupazione e dati sono automatizzati.
La piattaforma gestisce contemporaneamente decine di viaggi con disponibilità aggiornata in tempo reale, riducendo drasticamente il lavoro manuale.
Conclusione
Questo progetto dimostra una cosa semplice: digitalizzare non significa cambiare identità, significa aumentare il controllo e moltiplicare le vendite.
Principe Viaggi non ha perso il rapporto con i clienti.
Ha semplicemente smesso di perdere tempo in operazioni che oggi sono automatizzabili.
Se anche tu gestisci un’attività di servizi e stai ancora vendendo tramite telefono, stai limitando la crescita.
Contattaci e costruiamo una piattaforma che lavori al posto tuo.
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